今年“十一”黄金周期间，我市的人保财险公司将推出“5+3+X”项服务，为自驾游的人保客户提供服务。

所谓“5+3+X”，即全国统一五项服务——保险事故快速处理、事故救援、故障救助、旅游提示、酒店预订，地方自选三项服务——伤员救助联动、安全检测、行车导航，以及各地区根据当地客户需求开展的特色服务。

人保财险“十一”黄金周客户自驾游服务活动范围覆盖全国重点旅游线路和景区。同时，人保财险各分公司还将根据当地旅游特色，精选2-3个热点自驾游景区或自驾游路线，作为本次服务行动的重点保障区域。

此外，随着自驾游客户需求不断变化，人保财险也在不断调整、升级自身服务，比如今年人保财险推出了救援服务其服务范围为9座以下投保车辆的拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等都故障救助等。

同时，人保财险还整合各地分支机构社会资源，推出了千家酒店预订服务，为自驾出行的客户提供了车险服务之外便捷增值服务。

市人保财险公司相关负责人表示：“此次活动经过了精心的筹备与周密的部署，人保财险将会调派足够服务人员数量、服务能力、社会资源整合程度等内容，参与到本次‘十一’黄金周活动中来。我们会用全面、周到、贴心的服务让参与活动的用户感到不虚此行。”

（记者 翁校龙）