在社会各界志愿者的配合下，截至1月31日新安江片区抢修基本完成，寿昌、梅城完成90%，但新一轮低温天气到来，市民要继续给裸露在室外的水表、水管等做好保暖措施

上周，受冰冻天气影响，我市出现大范围水表冻破、自来水管冻裂等情况，随着气温上升，水表、水管解冻后漏水的情况十分普遍。从1月24日至31日，据市水务公司接到的报修单显示：水表冻裂4000余只、水管漏水400多起。为确保居民正常用水，市水务公司全员出动，组织了50余支抢修队，150多名抢修人员加班加点奋战在抢修一线。同时，市城投公司、各乡镇（街道）、社区（村）的志愿者也积极加入到抢修队伍中。

截至1月31日，新安江片区供水管网抢修基本完成，寿昌、梅城由于供水管网老旧，抢修难度大，但也了完成90%。目前，水表和水管冻裂引起的用水问题基本处于扫尾查漏阶段。在此期间，市水务公司一直采取高峰供水，确保新安江、梅城、寿昌区域供水压力。

不喝水，就能少上一次厕所

加班加点，尽可能地接通每一个电话

1月24日是周日，几天前与女儿约好去逛街的邹小娟食言了，因为寒潮的到来，市水务公司全体人员取消休息。“1月24日还好，只接到几个用水咨询电话，可到了25日，电话就一直不间断地打进来，从早上7点多开始，要到接近凌晨才能到家，这种情况一直持续了四五天。”邹小娟告诉记者，“那几天忙得连喝水的时间也没有，也不敢喝水，就怕水喝多了要上厕所。”

市水务公司新安江片区主任邓建平说，在他印象中，2008年是非常冷的一年，但那年自来水设施被冻坏的报单也没这么多，这次的报单应该是近30年来最多的一次了。新安江片区客服中心的所有员工都在加班加点，每天早上分配任务单时大家都想尽快领到单子，多跑几家。

男员工全部到一线抢修

大家都想尽快让居民家里通上水

马兴亚是市水务公司新安江营业所的副所长，从1月25日开始，他奋战在抢修一线。1月29日，记者见到马兴亚时，他的眼睛肿得厉害，手上都是抢修时留下的裂口，贴过膏药的地方也因为过敏而发红了。1月26日凌晨一点，他与同事在碧江花园抢修，有一只水表在绿化带里，他摸黑走进绿化带修理，后来觉得眼睛有点不舒服，但因忙着修水表也没放在心上，到了早上6点多，才发现眼睛红肿了。妻子一定要让他去医院检查，他为了“应付”妻子，就去药店配了支药膏，店员说一天要多涂几次，不过药膏一直放在身上，干起活来就忘了，回到家才想起涂药膏。

“现在是困难的时候，挨过这几天就好了！”马兴亚乐观地说。虽然天冷，但马兴亚身上就穿一件保暖内衣、一件毛衣、再加外面一件工作服。他说穿着厚衣服，干活不方便，所有的抢修人员都穿得比较少。记者了解到，寒潮来袭后，水务公司一线的抢修人员从最开始的70位增加到了150多位，他们组成了50余支抢修队，在寒冷的深夜，我市的各个角落都有他们忙碌的身影。

面对繁重的抢修任务，市水务公司全员发动，除安排部分女同志留守、接听热线外，技术人员、管理人员全部投入抢修，同时调集科室车辆和员工私家车奔赴抗冻抢险第一线，竭尽所能满足市民的求助需求。

饭凉了、手破了、嗓子冒烟了……

市民的理解让抢修人员心里暖暖的

那些天，全体抢修人员顶风冒雪四处奔波，很多人手掌划伤、冻伤只是简单处理后继续上阵。饿了就在工作间隙草草扒两口快餐，因为天气冷，快餐送到他们手上时已经冷了。连续多日的抢修作业令抢修人员身心俱疲，忙得顾不上喝口水，不少人渴得嗓子都冒烟了。

李安庆来自水务公司管线所，平时跟计算机打交道比较多，1月25日上午7点多，他也拿起工具加入了抢修的队伍。因为不熟练，第一天手就被水表箱的铁皮划破了。“手是真冷，但是不能带手套，一是会湿，二是不灵活……”连着几天干下来，他也积累了不少经验。“一想到市民几天没水了，就不累了。而且，市民都很理解我们。”李安庆说，27日晚，他前往近江花园抢修，有一位阿姨已经4天没水了，当他走进阿姨家，还没等他说话，阿姨就说：“我知道这两天你们都忙晕了，太辛苦了，我能理解。”28日晚8点多，他去桥南南港公寓抢修，一位阿姨给他泡了一杯热茶，他说当时觉得心里暖暖的，什么苦都没有了。

志愿者加入抢修一线

帮助市民尽快喝上水

在洋溪西水桥、洋安家园、金竹苑等安置房，那几日只要有用水设施需要抢修的，可以看见市城投公司志愿者的身影，而在在一些乡镇（街道）、社区（村），也可以看到志愿者们的身影。

1月27日，沧滩社区四位志愿者主动对小区内损坏的水表进行排查，并动手尝试更换水表。虽然没有维修经验，但志愿者们互相配合，当日就将翠薇路小区损坏的六只水表全部修好了。1月28日一早，得知江滨路6幢的水表全部损坏，社区志愿者带上自己准备的工具立即赶往现场。三位志愿者，一个绑胶带，一个拆卸和安装，还有一个负责打伞，不一会儿就全部更换完毕。雨越下雨大，志愿者们身上已经湿透，但是居民的感激让志愿者很欣慰，他们撑起伞又朝下一小区走去。

据了解，寒潮过后，考虑到市水务公司抢修的人手有限，一些社区邀请了志愿者参与抢修用水设施，他们主动与水务公司对接，向抢修师傅现场学习如何装水表、修水管、换阀门，一直坚持在抢修一线，为水务公司减轻压力。

（记者 吴燕 通讯员 邵丽琴 李燕梅 唐建浩）