日前，城东工商所成功调处了一起因商品房质量问题引发的投诉案件，房地产开发商在彻底解决房屋漏水问题的基础上，再补偿消费者3500元的损失，消费者许云平表示满意。

    2007年8月，洋溪社区许云平在某房产开发公司购置了一套商品房。今年1月1日拿到房屋钥匙，5月份装修时发现房屋屋顶、露台一侧的墙面、阳台两侧的天沟接水处等处有雨水渗漏，在与房产开发商协商后，开发商只是做了一下表面处理，没有从根本上给予解决雨水渗漏问题。随后，许云平再与房产开发商协商处理此事，但未果。

    6月24日，许云平向城东工商所投诉，要求房产开发商彻底修补，并要求给予经济补偿。城东工商所工作人员受理投诉后，召集有关单位立即到现场勘察，对房屋质量情况进行鉴定。该所多次与房产开发商协商，后来房产公司主动与城东工商所配合处理房屋雨水渗漏纠纷。

    通过城东工商所的协调，纠纷双方协商终于达成协议：房屋渗漏部位由房屋施工单位负责维修，由工商所、开发商、房屋建设单位、户主同时到场进行维修质量验收；因业主为此而耽误装修工期，开发商同意补偿给业主3500元。至此，房屋质量投诉案终于得到解决。日前，当城东工商工作人员将房产开发商的3500元补偿费交给许云平的手中时，许云平高兴地说，幸亏工商人员这个“娘舅”，把我的事情彻底解决好了。

建德新闻网记者：吴运河  通讯员：章炳祥