孙秀兰代表在接待来访和调查走访中感受到广大用户对电信企业的收费问题反映很多，取消固定电话和手机月租费的呼声更是非常强烈。大家反映的问题主要集中在以下四方面：
一、收取月租费属于强行的行业摊派。广大用户反映，“安装电话时已经交付了初装费、工料费，打电话也是计时收费，为什么还要交月租费？”
二、收取月租费不符合企业行为规范。电信公司的线路等费用应摊入企业成本，不应再像计划经济体制下那样借用行政手段向用户强行摊派。
三、收取月租费违犯法律法规。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”
四、收取月租费助长社会分配不公。现在全国固定电话和手机将近7亿部，假如月租费每部每月平均为25元，全国的电信企业每年就可从用户手中收取2000多亿元，可以为2365万农村贫困人口每人每年补贴8000多元。
孙秀兰代表建议：对于电信企业的收费项目和标准，应当按照《合同法》和《消费者权益保护法》的原则规定，根据电信企业的实际成本和广大用户的消费水平，通过召开听证会等形式，在认真听取广大用户意见的基础上确定。(记者刘锋)
来源：新华网 责任编辑：余 锋
