近日，市民周先生向记者反应，他的手机在3分钟跑了800M流量，经电信客服10000查询，是因观看某网站视频消耗所致。对此周先生不理解，他的手机中并没有安装该视频APP，自己是如何使用这些流量的呢？客服解释，手机看视频的方式很多，并不是只能通过视频软件。

事情发生在上个月23日，下午2时许，周先生收到客服发来的短信，提示周先生本月流量还剩余200M。没几分钟，又来了一条提醒，提示周先生这个月是流量使用已经超出90M多了。周先生很困惑，立即致电客服询问，客服帮助查询后告知，在当天下午13:41至13:43分，周先生共使用流量800M，是在观看某网站视频中消耗的。

这让周先生更加疑惑了，他告诉记者，他使用的是电信购机送话费合约机，套餐内有1G流量，总共已经使用一年多了。自己平时流量上网都是上微信，看新闻，回家有WiFi，即使要看视频也会使用电脑，一年多来从没出现流量超出的情况。此外，周先生回忆当时的情景，他当天下午两点约了人，自己准备1点50分出门，那会时间还没到，刚巧朋友在电脑上向他推荐了一款外套，于是就在电脑上看了起来，期间没有使用手机。不过，周先生也透露，自己有时候为了图方便，实用流量后接收信号不关闭的情况也是有的。

为此，记者询问了电信技术人员，他表示他们只能查询到周先生这800M流量消耗在视频播放上，至于视频是从手机APP上打开还是网页转接，他们无法查询。对于周先生反应的手机上没有安装视频APP的问题，他表示，现在很多新闻都附有视频链接，在看新闻时不小心点到也是有可能的。那3分钟看什么样的视频可以消耗800M流量呢？该技术人员表示，这取决于用户打开的视频的画面质量，如果画面质量清晰，依据现在4G网络的速度，是有可能达到周先生所说的使用量的。经过这件事，周先生是使用流量时就多了个心眼。他表示自己现在手机流量都是随用随开，最近新闻里手机“偷流量”的事情频频被曝光，手机上的流量”陷阱“实在太多了，一不小会就会着了道，还是小心为上。

见习记者 李文慧