苹果官网客服证实此为谣言

假如您是一位苹果手机用户，您的手机突然出现一个提示“您必须在58分钟内更改iphone解锁密码”，下面是“稍后”和“继续”的按钮，您会选择哪一个？近日，朋友圈“友情提醒”的一则防诈骗信息，令不少苹果手机用户“提心吊胆”了一回。不过，记者致电苹果官网客服求证，得到的答案却是：信息是假的。

在这则提醒广大苹果用户别上当的信息中，除了有上述出现的苹果手机界面和提示照片外，配图文字中还写道，“如果手机界面收到这样的提示，千万不要点击任何一个提示，请立刻关机，否则你的手机会被黑客锁死……”许多看到信息的朋友都不禁会大呼幸运：幸好先看到这个提示，否则按哪个按钮都是错。

看到消息后，记者第一时间联系了发朋友圈的网友，该网友表示，文字和图片是他从别人那里转来的，而他的朋友也是转来的，他们的苹果手机都没有遇到过这样的情况，周边朋友也没遇到过。

随后，记者分3次致电苹果官网客服求证，得到了几乎一致的答案：正常的苹果手机不会跳出修改解锁密码的提示。客服向记者解释道，解锁密码是永久有效的，除非用户主动修改，否则系统不会要求用户修改。至于转发照片中出现的提示要求，客服表示，这张照片的真实性有待考证，在此之前他们官网客服从未听说用户有碰到这样的提示，若真有这样的提示，只要按正常操作，不会发生被锁死的情况。

另外，客服告诉记者，苹果手机界面主动跳出的提示，不会是诈骗的手段，除非用户收到要求点击链接的短信或者邮箱消息。正常的苹果手机界面有可能出现要求用户输入icloud密码的提示，这很有可能是有人正在试图破解你的密码，或者用户曾在其他设备上登陆过账号密码等，若遇到这样的情况，用户可以按照提示的正常操作来进行，不会出现被黑客锁死手机的情况。（记者 黄冰）