“顾客就是上帝”这是服务业从业人员崇尚的职业精神。日前工作于建德街道某商店内的收银员陈某不料却被一位“上帝”糊弄了一番，不但没有收到钱，反而向其主动“交钱”。

“当时我就想着，别让顾客等太久而耽误了要紧事，万万没有想到自己已经落入了对方设置的陷阱”，陈某懊悔地摇摇头，“真是好心办坏事啊，下次真的要长个心眼了!”

12月7日下午，一名衣着亮丽的年轻女子走进了陈某工作的化妆品店内，“对方在店里逛了一会儿就选购好了化妆品，甚至没有等到我们销售员向其推荐”陈某回忆着说起，接下来的收钱过程也如往常般平静。“你好，此次消费一共是12元”，年轻女子从容不迫地从手边的提包中取出一百元大钞，陈某接过钱正低头在准备找零时，年轻女子突然发话说自己在钱包内找到了零钱，于是让程某归还了百元整钞，可就在陈某将钱递给对方后，年轻女子又称“不好意思，原来我看错了，我的零钱不够呢，你还是给我找零吧”，一来一去之间，年轻女子显得有些紧张，匆忙地催促着陈某赶紧把零钱找还给她，她还要紧事需要赶车。考虑到顾客的需求，陈某迅速将“剩余”的88元零钱交还给了对方。

“以整换零”这种现金交易方式的诈骗手段已经是骗子惯用的一种“老伎俩”，但为何百试不爽，依旧“吃香”？关键在于在实施“倒找钱”骗术时，骗子利用了特定环境下当事人的特定情绪和特定心理，通过“给钱、找钱、退钱”来去多次把人绕晕，致使对方容易陷入“需要给对方找零”的误区，从而稀里糊涂地将钱倒“找”给明明没付钱的骗子。

此次案件即是如此，直到当天傍晚交接班清点账单时，陈某才发现了自己的疏漏，赶紧到派出所报了案。目前，该案件已由新安江所受案调查处理，案件还在进一步办理当中。

警方提醒，现年关将至，大家伙儿都开始陆续准备置办年货，行骗者频出，各广大商家在收钱找零时一定要谨慎细心，时刻为自己敲响警钟，切勿一味追求效率，避免忙中出错！

（通讯员 洪凡柯）