如果你走在马路上，天上掉下的不是馅饼或金条，而是一口痰，你会有什么感觉？更要命的是，这口痰还是根据公交车上的指示和提醒飞出来的。

　　近日，江苏宿迁一辆公交车被曝贴标语提醒乘客如需吐痰请向外吐。这样的公共号召，该公交车还不得变成“洒痰车”？对此，公交公司回应标语是司机个人违规张贴，并强调此司机有洁癖。

　　“吐痰请往外吐”固然可笑，但其背后所能引发的服务意识短路，却让我们又笑不起来。该标语在曝光后，必然会被当成替死鬼扔掉。可是这块标语所给我们带来的警示和提醒却不能丢掉。

　　毫无疑问，该司机的这个行为遭到了公众的广泛质疑。说来也是，纵然有很多乘客不文明，随地吐痰，但怎么也不能踩着鼓励公众破坏公共卫生环境的大腿来维持自身的爱好吧？这不是典型的“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”的自私表现是什么？

　　据说，此标语经过媒体曝光后，该公交公司闪电般的将责任全部推卸到该司机身上。我们姑且相信，这么大的一个大和显眼的标语真是该司机的个人行为。但是，我们仍旧需要追问，谁在逼着司机像创造大师一般的搞出了“雷人”的标语？说白了，该公交公司就算跟司机完全划清界限，其在服务上的不到位都是无法逃避的。

　　随地吐痰，不但是一种不文明的行为，而且还极其不卫生。一直以来，一些执法部门通过罚款等途径来警告那些在公共场合随地吐痰的行为。虽然在一定时期内效果显著，但要想让吐痰行为逐渐消失，关键还要看公众的自控能力。换句话说，禁止吐痰，要采取罚款和引导双结合的方式，只有采取行动上控制，思想上引导的双管齐下模式，方能标本兼治。

　　公交公司是没权力向吐痰者罚款的，但作为公共服务部门，对吐痰等不文明行为进行警示却是义不容辞的责任。不管宿迁这趟公交车是开往农村，还是城市，提醒乘客不能随便吐痰都应该是该公交公司的公共服务内容之一。这么说来，该司机提醒乘客别往车上吐痰似乎没错，只是吐哪值得商榷。

　　对于公交服务来说，既然没有选择乘客的权力，就应该认真履行自身的职责，通过在公交车上张贴一些文明的标语，来逐步的引导乘客朝着文明的方向努力。那种一味抱怨，那种动辄就找个替死鬼来做挡箭牌的做法，只能让本应洁癖的服务充满着脏兮兮的色彩。

[作者：傅万夫]