国资委给央企2009年度运营情况亮出成绩单，中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次成为“最赚钱央企”，中石油、中石化紧随其后。

按说，成为“最赚钱央企”，移动通信应该是颇受百姓赞扬与爱戴的。但事实上却并非如此，几乎99%网友留言表达不满。有网友甚至直言不讳地指出：“中国移动排第一，不奇怪，每人乱收一元，都上好几亿！”

为什么一个最牛的央企却成了一个最让人不满的企业？我们不防先看看，“最赚钱央企”究竟是怎么炼成的。

首先是垄断。垄断产生利润，绝对的垄断产生绝对的利润。作为一个几乎垄断了移动通讯业务的央企，在没有足够竞争环境和竞争机制的情况下，想不赚钱都难。

其次是该收5分收1毛的高价经营策略。移动通信成为最赚钱的企业，移动用户却成为最花钱的用户。这已经是不争的事实，移动电话费、短信费、网络流量费，个个高高在上，岂能不赚钱？

再次是信息不透明，不该赚的钱照赚不误。自你买来手机开始，就成为移动通信公司的待宰羔羊，入网费、月租费、最低消费限额、强制收取彩铃费、漫游费，此为不该收而收取的费用。另外还有重复多收的各种费用，比如前不久媒体报道：北京移动手机用户李强，被移动公司先后5次重复收取WAP上网流量费。加上7个莫名其妙的错误话单扣费，一个月之内，李强被多收了56.53元。而这种情况并非个例，我们不知道，到底有少人成了“最赚钱企业”的“冤大头”？

最后是移动公司社会责任感缺失。做为一个央企，拿着巨额利润，却少能回馈与回赠用户，对一些早该停止收取的费用不弃不舍，比如漫游费、不用也收的彩铃费等。而在社会大灾大难面前，其捐款、捐助等表现甚至不如民营企业。如此一个没有担当、没有责任感的企业成为“最赚钱企业”，如何让人心服口服？

中国移动其实早就该反思一个问题，什么时候才能够不被公众指责：你最赚钱，但你最让人反感！

[作者：刘鹏]