自3月16日始，浙江、广东、江苏等地先后出现食盐抢购潮，抢购潮从沿海向内陆迅速蔓延，不断升级，态势愈演愈烈。对此，全国各地地方政府高度重视，增加食盐供应的同时纷纷出面澄清谣言。卫生部提醒民众碘盐不具备抗辐射功效，商务部称全国食盐储备充足、将严查造谣，中盐总公司则表态有信心两周内恢复正常供应。

此情此景，我忧心之余更是不乏信心：抢购食盐风潮定会过去，市场秩序也必将恢复平稳，而剩下的只是时间问题。只是，它所留下的许多警示，仍必须慎重对待。尤其是，伴随非典时的抢购板蓝根、甲流来袭时的抢购大蒜等类似事件的频发，如何在突发事件发生后的第一时间通过公共信息平台，以极其权威的信息集中告知民众，消除疑虑，纾解社会恐慌情绪，变得至关重要。

审视民众抢购食盐的这一行为，无非基于两点，一是担心日本震后的核危机致使海水被放射性物质污染，故提前备些早些时候没被污染过的海水提炼出的海盐。二是听闻传言食用碘盐可以防核辐射，购买回来以备药用。然而，事实呢？其一，日本大地震引起的核电站危险并没有扩散到周边国家，更没有污染食盐生产。其二，我国盐业资源相当丰富，现原盐年产量约6800万吨，80%以上是井矿盐（而非海盐），而加碘食盐需求每年仅为800万吨左右。

至于加食碘盐可以防止核辐射的说法，更是经不起推敲。来自中国疾控中心的权威数据显示，我国规定碘盐的碘含量为30毫克/千克，按人均每天食用10克碘盐计算，可获得0.3毫克碘；所以，要想吃盐防辐射，成人需要一次摄入碘盐约3千克，远远超出人类能够承受的盐的摄入极限……即便如此，民众却纷纷相信加碘盐可以代替碘片，食用碘盐可以预防辐射，甚至在不明就里的情况下，抢购食盐。

追根溯源，这些不胫而走的误导性消息，最初通过论坛、微博等渠道迅速传播，而后经由网络大规模蔓延和扩散。期间，虽有网民和部分媒体自持理性，自行搜集了关于预防核辐射的部分材料，采访了一些专家和权威人士，借以及时提醒不要跟风抢购，只不过，相对零散的信息、个体的势单力薄终究难敌集体性的恐慌和焦虑。不同社会群体、地域获取信息量的差异（一些老年人基本不上网，看电视报纸也比较少；许多偏远地区人士只因远在外地的一个亲属电话的好心告知，便信以为真）表现出严重的不对称特征。而权威信息的匮乏、并非专业的判断和分析得出的认识，直接降低了对于来源不明消息的基本甄别能力，进而导致盲目的抢购行为，使得社会上至今弥漫着恐慌情绪。

不是信息太少，而是信息呈现出极不对称性。不是信息传播的速度过慢，而是极其便捷的信息平台上权威、有效信息来的晚，没有赶上谣言。

因而，我以为，应当尽快建立应对和处置重大突发事件的公共信息平台。一是基于最为广泛的覆盖面，公共信息平台应当建立技术平台和人防平台相结合的信息发布渠道。技术平台要尽量囊括电视、广播、报纸、网络及手机通信工具等媒介，一旦发生类似事件，第一时间统一协调发布权威信息。之所以建立人防平台，则考虑到老年人、偏远地区等相关情况。二是为了保障相关信息的权威性和准确性，必须建立相应的专家库。从不同行业、部门抽调专家组成专家库。三是在具体运作上，公共信息平台除了应对重大突发事件，还应积极发挥科学知识普及等作用，平日里定期向公众传播一定的科学知识、灾害应对方法等。四是在管理上，可以按照现有的行政区划体系，实施分层次管理。对于专家库成员的管理，实行日常不改变其工作，重大突发事件发生后履职的模式。

事实证明：谣言快于真相，灾难则愈重；真相早于谣言，事件则愈快平息。接下来，相关部门应当继续研究、分析日本地震发生后波及而来的影响，提早进行相关科学知识普及、权威信息的发布，所谓未雨绸缪。

[作者：马小龙]