中国国际公共关系协会负责人透露，“双汇瘦肉精万人道歉”大会是公关公司的手笔。3月31日，双汇公司在漯河召开万人职工大会，双汇董事长、71岁的万隆鞠躬道歉，有经销商最后高喊“双汇万岁，万隆万岁”。（《新京报》4月10日）
多亏媒体及时披露出双汇的万人职工大会系公关策划，不然难免会让人以为此举只是一次炒作于危难之际的噱头。综合近年来的危机公关案例，不少的企业似乎陷入了这样一个怪圈：把辛苦创下的基业抹黑，再寄希望于危机公关，妄图把自己漂得跟小葱拌豆腐似的一清二白。
面对危机，虽然公关是不得已而为之举，但实在是舍本逐末。“末”即事发后的补救措施，是强行向公众灌输自己的企业有多好的手段，花钱费力不讨好；“本”即质量，这里的质量是广泛意义上的，不单只产品品质，更是诚信意识、责任意识、服务态度的延伸。“本”才是企业生存发展的源泉，是最廉价却又最珍贵的名片。
企业危机公关，是对错误经营理念造成恶劣社会影响的补救，只能挽回些许损失罢了；而质量，是诚信和责任意识，是让消费者产生信赖感的强心剂。不少企业明明有机会将最美好的形象廉价地、长久地、如和风般地展示给消费者，却沦落到进行危机公关强暴消费者的地步。在商言商，谁都明白这是极不划算的，可不是利令智昏就能够搪塞过去的。三聚氰胺事件直接导致三鹿集团破产，就说明了如果企业不要“本”钱，拿消费者开涮，再怎么危机公关，也得玩完。
双汇出动万人进行补救，甚至是经理当众大吃火腿肠，群众似乎仍然不买账。根据网上关于“你是否还会购买双汇产品”的调查，参与投票的人当中，60%以上的人投了“不会再购买”的票。与其在群情激愤之时，搞这种高喊“双汇万岁，万隆万岁”冒进口号的噱头，不如放低姿态，洗心革面，喊起“质量万万岁”的危机公关口号，拿一个企业真正应该有的质量来小火温煮群众受伤的心。
所有的企业都应该认识到，为了保持生命力，每一天都需要危机公关，而世界上最好的公关叫“质量万万岁”。
