毛建国

9日，工信部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局联合印发的《关于规范工业产品质量企业自我声明的实施意见》，称，目前市场上存在着部分企业不兑现质量承诺，明示信息内容不科学、不规范的现象，个别企业甚至故意隐瞒信息或宣传虚假信息，欺骗消费者。意见称，失信企业将被纳入质量失信记录，后续信贷、财政、出口等经营活动或将受到制约（8月10日《中国证券报》）。

当我们习惯于制造大国带来的快感时，不经意间却发现，产品质量已成了一道绕之不过的梦魇。一段时间以来，双汇“瘦肉精门”、达•芬奇“造假门”，以及近来的味千“骨汤门”、肯德基“豆浆门”，等等一系列产品质量问题事件，不仅影响了中国制造的声誉，侵害了消费者的合法利益，而且挫伤了消费者的信心，甚至在一定程度上阻碍了内需的扩大。

一个个产品质量门，其实都可以称为“失信门”。其发生的原因，虽然有着市场机制、监管力度等原因，但商家的无良无信却是共同存在、不容忽视的。目前商业领域的失信，已经成为商业道德缺乏的主要问题，已经成为中国制造转型升级的一道必须跨越的门槛。随着时间的推移，市场机制会进一步完善，监管措施会进一步到位，但诚信意识并不会自动产生。而且诚信意识主内，只要市场主体依然享受失信带来的短暂利益刺激，即使外部机制再发力，也难以从根本上解决产品质量多发问题，市场上依然会有一个又一个门发生。

市场经济，一定意义上说是秩序经济，而秩序是通过约束和惩戒实现的。针对企业失信行为，必须有惩戒措施。回过头来看，为什么我们在产品质量事故中失去的，并没有在质量进步中获得补偿？其中一个重要原因，就是因为惩戒不够。拿信用“黑名单”来说，针对公众的“黑名单”已经炒得火热，甚至连公众欠话费、水费，都有消息称要进入诚信记录，想不到，企业信用“黑名单”竟然这么姗姗来迟。如果失信企业，依然享有一般国民待遇，甚至由于它们在失信中得利，再拿不当得利来换取非法利益享受超国民待遇，那怎么可能让它们放弃失信行为？这对于其他市场主体来说，是一种不公平，一些意志不坚定的企业也有可能加入到失信行列。

成熟的市场没有失信企业的生存空间，失信企业就应该寸步难行。现在，相关方面建立企业信用“黑名单”只是一个开始，对于失信企业的惩戒应该是全方面的。这表现在，“黑名单”的惩戒手段应该更严厉一些，“黑名单”的查询方式应该更简单一些。相关方面建立起“黑名单”后，要及时向社会公布情况，方便公众随时查询，应该建立一条从生产到融资到销售的惩戒链条，让失信企业付出应有定价。对于消费者来说，也应该用脚投票，用自己的消费行为对失信企业说“不”。如此联合发力，诚信，方成市场主流。