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重建公信力才是红会最有力的“辟谣武器”
2011-11-15 08:25 来源:红网

近日,有网络传言称中国红十字会通过各地民政局下发通知,要求单位企业职工按工作年限进行捐款,原因是受郭美美事件影响,红会近几月捐款严重缩水。对此,红会方面辟谣,称消息不实,表示红会和民政部属不同系统,不具有这种强制性的行政权力。(11月14日《京华时报》)

不客气的说,红十字会的又一次辟谣不要越描越黑就已经不错了,至于想让人相信,恐怕很难、很难。一是从网友的反应可以看出;二是一些地方的单位中确实存在不同程度的“强捐”、“月捐”和“建议捐款”等情况;三是红会是官方组织,从最近红会到中小学发展会员,中华慈善总会与教育部门合作搞慈善教育等事情来看,人们对于这类官方慈善组织的“行政能力”并不怀疑。各种因素交织在一起,使得红会仅凭一句消息不实,就很难让人相信。

自从具有标志性意义的“郭美美事件”发生后,红会公信力一落千丈,可以说已经陷入了“塔西佗陷阱”之中,即无论他们做的是好事、还是坏事、甚至是“没有的事”,都会遭到质疑。红会沦落到如此地步,显然不能靠多发展几个会员、收点会费,请明星代言之类的活动来“突围”。如果自己的公信力不能有实质性的提升,恐怕要一直困坐“塔西佗陷阱”之中。

其实,红会要挽回失去的公信力并不难,像民国的慈善账本那样,事无巨细一五一十的公开信息就行了,这也不是什么难事,百十年前的慈善组织都能做到,何况是在如今信息处理能力远远先进、发达的环境下。

本来,红十字总会在7月31日上线运行捐赠信息发布平台,应该是个不错的契机,按说值得肯定,并且如果各地红会陆续跟进的话,不但能重拾公信,还可能更具声名的。可惜的是,网友们细看了其所谓的账目后,反而引来更多的讨伐。如搞错日期,在玉树地震前半个月,一些明星的捐款就已经到位;李连杰仅在玉树地震的捐款就超200万,但记录里变成总共区区几百元;成龙捐1毛;50英镑变成50元……红会似乎一下具备了把好事办砸的能力,于是公信力自损“再下一城”。

所以,红会也不要斥责“造谣者如果不是无知,就是别有用心”了,流言纷飞的根源就在于你们自己身上。面对真真假假的传言,还是淡定一点,集中力量把信息公开做好来,让捐赠信息发布平台作为沟通的桥梁真正发挥作用,这个做好了,公信力自然会回来,还会比以往更具公信力,流言会减少,赞美会增多,谣言当然也就不攻自破,像此次这样的谣言也不会有市场,同时,再也不必为捐款降低担心,也不必去打小孩子零花钱的主意,还能引领国内慈善业的发展。

[作者:毛忠斌]

责任编辑: 周冰

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