政府网站咨询平台，官方答复竟建议“自己去百度”，昨日，这雷人一幕发生在湖北省浠水县政府网站上。昨日下午，一条题为《万能的百度啊，政府没有你怎么办啊？》的帖子现身天涯论坛。发帖人“majia0868”讲述自己“路过”湖北浠水县政府网站“政务互动”平台时所见的一条“搞笑”回复：可以在百度搜索“浠水县城乡社会养老保险实施办法”。这是一位该县在外打工人员询问村里要交100元养老保险时的“处理结果”。（11月20日《南方日报》）

曾几何时，“X长信箱”相继曝出“已阅”、“没时间闲扯”等雷人答复，被指衙门作风在网络里的延伸，遭遇舆论的强烈质疑和批评，谁能想到时至今日，政府网站的回复里竟然还会出现冰冷的“自己去百度”，如此生硬冷漠，积习难改，委实叫人无语。

政务互动贵在“互动”，应该表现出热情、坦诚、详尽，通过这一公共平台释疑解惑，宣传政策，化解矛盾，促进和谐。既然有关文件网上有，给个链接举手之劳，却让网民自己去百度，可见互动诚意几何，又懒惰到何等程度，如此还能指望他们去“全心全意”为人民服务？

抛开老百姓会不会上网、百度等不说，单就政府文件本身，难免存在歧义或者大家吃不透的地方，需要权威部门耐心、细致解释，现实里层层开会学习、传达文件精神的盛况大家也没少见过！“百度”显然未必能够包办一切、消除疑惑、解决问题，把责任推给“百度”，足见务实作风在个别地方很稀缺。

一句“自己去百度”，暴露几多政务恶习。一个很简单的道理是，倘若百度万能，那还要建那么多政府网站干吗？遗憾的是，面对群众的质疑，有关方面压根儿就毫无检讨之心，俨然一副誓将衙门作风进行到底的姿态：“上边已经写得很详细了！”

[作者：范子军]