日前，记者接到李女士投诉，称今年5月份，发现冰箱不制冷，心想都用了7年了，已过保修期，便在小区便民信息栏找了一个维修电冰箱的号码，通话后对方态度很好，约至家中，查看之后称要换件，换完还真好使了，就按约定付给对方370元维修和配件款。可是昨天(大约维修后一个月时间)，突然发现冰箱老毛病又出现了，于是又拨通了当时的维修电话。令李女士没想到的是，对方声称不记得此事了，李女士及其家人打了几通电话，想尽办法帮助对方“回忆”当时的情景，大概几点，人长得什么样儿，开什么车……可对方就是不承认给修过，实在没有办法了，后悔自己当时没索要维修收费票据。

记者也与对方通了电话，正如李女士所说，对方一问三不知。在某商场销售冰箱的一位售货员告诉记者，修冰箱过程中有许多猫腻，比如：不管什么原因就给你换件，有的甚至将原有冰箱中的好件换掉，再拿去给另外的雇主换上。其实，冰箱有些毛病到品牌售后服务处进行维修，费用并不多。

在此，本网提醒市民，出现类似情况，要尽量找正规售后服务商家，以免上当受骗。同时，要索要正规票据，以免事后纠纷，无凭无据。