广东大力规范快递业的《广东省快递市场管理办法》即将于7月1日实施，昨日，广东省邮政管理局表示，目前已要求相关快递企业逐一解决此前自查中发现的6000多条违规行为。今后将加大对违法违规经营行为的打击，并将在打击“暴力分拣”、信息泄露等方面采取有效措施。
据介绍，广东是全国快递业发展最快的地区之一。去年广东快递业务量完成13.2亿件（日均超过360万件），同比增长53%；今年1-4月份，快递业务量完成5.23亿件，增长72.8%，超过全国的1/5。目前，广东获得快递业务经营许可的企业已超过1900家。
省邮政管理局有关负责人表示，今年初以来开展的专项整治行动中，在企业自查自纠中已发现6000多个问题，目前正要求企业逐件整改。在《办法》实施过程中，将加大对违法违规经营行为的打击力度，同时，还将作为等级评定工作的重要参考依据。对市民反映强烈的“暴力分拣”，以及快递单号买卖等泄露的问题，已要求企业加大投入加强监控，并已与相关部门建立工作联系，共同打击信息泄露等违法行为，“泄露用户信息不管是否造成实际损害，只要查实都要依法处理”。
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快递丢失不能照搬“3倍赔偿”原则
快件丢失，是否就只该赔偿3倍运费？什么情况下应该先验货再签收？在昨日的媒体通气会上，广东省邮政管理局有关负责人对相关热点作了回应。
目前出现快件挂失，很多快递企业就称只赔偿3倍运费。对此，有关负责人表示，《邮政法》及有关规定中指的丢失赔偿3倍运费，适用的是普通的邮政寄送服务，而不能照搬到快件上。出现赔偿争议，有两种情况，一种是消费者受损未能获得合理赔偿，另一种也可能快递公司遭遇“漫天要价”。因此，从公平合理角度看，快递公司是一个“承运人”，双方如何赔偿应按双方合同上如何约定。“在格式条款上，快递企业应重点向消费者讲清楚，同时要提醒消费者对贵重的物品进行保价。”
在网购中，到底是先签收后开箱验货，还是先验货后再签收？有关负责人表示，这在即将实施的《广东省快递市场管理办法》作了明确。快件包装完好、重量相符的，收件人应当签收。外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件，收件人确认无破损后再签收。
