一、 电梯

（一）进入电梯时：

1、 遇到火灾、地震和电梯维护保养时不要乘坐电梯，雷雨天气尽量不要乘坐电梯。

2、 等候电梯时，靠边站立，方便乘客走出电梯。

3、 乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前，一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，冒然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生坠落。

4、 如果电梯满员，请耐心等待电梯的下一次服务。不可采用拥挤的方法进入电梯轿厢。

5、 不要试图用手、脚或拐杖、棍、棒等物品阻止轿厢门的关闭。如果你需要使电梯门保持打开状态，请自己或他人帮助按住轿厢内的开门按钮。

（二） 乘坐电梯时

1、 乘梯时，查看电梯内是否贴有国家质检总局印发的安全检验合格标志。超过检验日期的电梯，存在安全隐患。

2、 乘坐电梯，请紧紧握住孩子的手，照料好你的宠物。

3、 老人、儿童、行动不便者等应有其他人员陪同乘坐电梯。

4、 电梯运行时，尽量离开门口站立。利用轿厢内的扶手，站稳扶好。

5、 注意轿厢内的楼层指示器，提前做好出梯准备。电梯到站停止后如果不开门，可以按开门按钮打开轿厢。

6、 禁止在轿厢内打闹玩耍，试图强行打开电梯门，使用硬物敲击、按压操作面板。

7、 不要在电梯厅门前、梯门处、轿厢内丢弃杂物或倒洒液体，否则会直接增加电梯发生严重故障的频率，威胁您乘坐电梯的安全。

8、 当有杂物、液体落入了电梯门和井道的缝隙中，请及时通知物业或电梯维保单位处理，以免影响电梯安全运行。

（三）电梯故障时

1、 发现电梯故障时，要及时向物业或电梯维保单位报修。

2、 电梯出现困人故障时，不要惊慌，可以利用轿厢内设警报按钮或电话呼救（杭州地区还可以拨打电梯应急电话96333）。

3、 电梯设有多道防坠落保护装置，被困电梯时不用担心坠落。

4、 轿厢和井道通风良好，能够满足呼吸要求，电梯设有多项保证乘客安全的措施，请耐心等待救援。

5、 被困时，不要乱动乱按或试图自行扒门、扒窗出梯，等待专业人员救援是保障安全的明智选择。

二、 扶梯

（一）、乘坐扶梯要注意

1、 不要使用拐杖、棍棒、助步车、轮椅或其它带轮子的推车等乘扶梯。

2、 不要光脚或穿着松鞋带的鞋子或拖鞋乘坐扶梯。

3、 穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。

（二）、进入扶梯

1、 稳步迅速进入和离开。如果你视力不好，更要特别小心。

2、 乘坐时应站在梯级踏板黄色安全警示边框内，勿踩在2个梯级的交界处，以免摔倒。

3、 请留意扶梯的宽度，靠右站立，不必与他人挤站在一个梯级上。

4、 用手拉紧儿童或抓紧容易掉落的小件物品。

5、 体弱老人和儿童一定要在健康成年人搀扶和陪同下乘用。

（三）、乘坐扶梯时

1、 使宽松的服装离开梯级和侧面。

2、 不要将手提包或小包放在扶手带上。

3、 在扶梯运行到末端时，不要在此时浮想联翩。

4、 不可倚靠扶梯侧面裙板。

5、 请不要用脚踢扶梯盖板。

6、 头不要伸出扶梯侧面，以免撞到外侧物体。

7、 由于梯级的高度不是为行走而设计的，不宜在梯级上走动或跑动。以免增加摔倒或跌落扶梯的危险。

8、 禁止在自动扶梯上反方向行走和奔跑。

（四）、当离开扶梯时

1、看好边沿，一步跨出电梯。

2、乘梯结束，请快速稳步跨出扶梯，离开扶梯出口区域，不要停下交谈或四下张望，请主动为后面的乘客让行。

（五）、在扶梯出入口处设有紧急停止开关，仅供紧急情况下使用，正常情况下轻勿按动。

电梯事故的应急要点

电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故意，可能发生乘客被困、坠落等危险事故。

应急要点

1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

2、电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

3、被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。

4、如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。如电梯运行途中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。

专家提示：

不要搭乘无安全检验合格标志的电梯。电梯困人属于安全保护状态，乘客无生命危险，报警后，耐心等人救助即可。发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用应急通道或楼梯。