赵一德同志（右）在访谈中。中国文明网记者王楠摄
浙江省委常委、杭州市委书记赵一德近日应邀做客中国文明网系列访谈——“砥砺奋进的五年•文明的力量”。这期的主题是《榜样的力量是无穷的》，访谈中赵一德紧紧围绕习近平总书记关于加强公民道德建设的重要论述，谈理念、谈举措、谈案例、谈成效。杭州网给你划重点。
“最美现象”无处不在、无时不在
观点：杭州是一座很有温度的善城
杭州的“最美现象”无处不在、无时不在。杭州是一座很有温度的善城，“最美人物”都是普通市民，“最美精神”已经渗透到人民群众的日常生活当中，“最美现象”从“盆景”转变为“风景”“风尚”。
案例：
最美妈妈吴菊萍
吴菊萍是阿里巴巴的一名普通员工，发现一个小孩从十楼坠落，就毫不犹豫地用双手去接，手臂被撞成粉碎性骨折。
武林大妈
G20杭州峰会服务保障工作期间，全市的老百姓都把这件事当作自己的事。在家门口办国家大事，他们感到很荣幸。以“武林大妈”为代表的平安巡防队员在大街小巷巡逻，他们之中年纪最大的有80多岁。全市老百姓发扬主人翁意识，礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客、垃圾不落地，展现出高度的文明自觉、道德自觉。
小结：向善向上之心人皆有之
我深深感到，家国情怀、向善向上之心人皆有之，只要我们唤醒它、呵护它、释放它，就能凝聚起强大的正能量。
为善行“保温”就能形成强大正能量
观点：杭州注重发挥六个方面的综合作用
一方水土养一方人。杭州的“最美现象”不是偶然的，既有历史文化的积淀、时代的呼唤，也有党委、政府的着力推动。我们注重发挥六个方面的综合作用：一是文化的润泽作用；二是典型的引领作用；三是舆论的引导作用；四是组织的推动作用；五是法制的规范作用；六是社会的温暖作用。
案例：
“我们的价值观” 主题实践活动
我们在全市范围持续开展“我们的价值观”主题实践活动，每个月都设置一个主题进行学习讨论。比如，“五一”是劳动节，五月就开展以“敬业”为主题的宣传教育活动。这些活动的主题非常明确，很受青少年学生欢迎，也便于学校组织，而且完全符合社会主义核心价值观的内涵要求。
城管“爱心驿站”
社会如果能够为善行“保温”，就能在全社会形成强大正能量。在这方面，杭州有良好的土壤和环境。举个例子，城市中有许多工作很苦很累，像环卫工人、交通警察等。这些年来，杭州社会各界有钱的出钱、有力的出力、有物的捐物，建成了近3000个城管“爱心驿站”，交通警察、环卫工人、拾荒者，包括一些困难人群，都可以到这里休息。在“爱心驿站”，还有一些医疗保健药品，供大家使用。
小结：我为人人、人人为我
社会环境与人是一个互动的关系，环境塑造人、提升人，人又能够推动环境改善。我为人人、人人为我，形成了良性互动，就能把精神文明建设不断推向新的高度。
白居易曾经说过，“江南忆，最忆是杭州”，我理解，他最忆的不仅是山水之美，也有人文之美。
从“盆景”到“风尚”要下功夫
观点：从“盆景”到“风尚”，杭州在四个方面下功夫
杭州的“最美现象”，有一个从“盆景”到“风景”再到“风尚”的转变过程，有一个不断推动、不断深化、不断积累的过程。我们主要在四个方面下了功夫：一是把先进典型的宣传工作做足做到位；二是把典型群体打造出来；三是注重融入日常；四是从行为引导到法制规范。
案例：
公羊会
杭州有一个叫“公羊会”的公益组织，总部在杭州，成员遍布国内外、共有五千多人，参加重大抢险救灾活动已超过50多次。哪里有灾情，他们就第一时间赶往现场进行救援，而且很专业，水准完全可以跟消防部门等专业队伍相媲美。他们都是自愿的，没有任何报酬。
小青荷
在杭州的大街小巷，“小青荷”志愿者随处可见，“微笑亭”的服务非常周到、热情主动，深受游客欢迎。G20杭州峰会结束以后，一个外国代表团给青年志愿者专门来信表示感谢，称赞杭州是一座善良、和平、伟大的城市。
礼让斑马线
在杭州的文明创建载体中，“礼让斑马线”在国内最有影响力。有一件事让我印象深刻，湖州的一位准新娘到西湖边的北山路拍婚纱照，看到断桥东口的斑马线不长，就拖着婚纱过斑马线。慢慢走了十几秒钟，没有一辆车与她抢道鸣笛，这让她非常感动。她特地数了数，有11辆车为她让行。这种行为，已融入到杭州每个司机、每个人的心中。
小结：车让人，体现的是人对人的尊重和关怀
车让人，本质上是人让人，体现的是人对人的尊重和关怀，展示了杭州这座城市的温度和气质。
法律制度做保障，领导干部做表率
观点：法律是底线，道德是高线
法律是底线，道德是高线，但道德建设还是要用法律的规范来更好推动。围绕发挥法律、政策、规范在道德建设中的引导和保障作用，我们主要做了三个方面工作：一是注重因势利导，及时把实践成果上升到法规和政策层面。二是注重法律法规的可操作性，创新系列工作载体方法。三是强化激励保障，落实关爱先进典型的机制。
案例：
礼让斑马线被写入《杭州市文明行为促进条例》
礼让斑马线这一道德实践形式被大多数司机、市民接受以后，我们就及时把它写入《杭州市文明行为促进条例》，对全体市民都提出要求，使其成为一种更高层次、更广范围、更深程度上的规范。
关爱先进典型
我们在2015年制定了《杭州市道德模范关心关爱制度若干规定》，目前是试行，还要在实践中不断完善。《规定》有25条，涵盖医疗、住房、就业等方面，既有物质层面的，也有精神层面的。
小结：真正在制度上确保好人有好报
劳动模范、先进典型、“最美”人物，在不同的岗位上默默无闻、无私奉献，付出了很多。党委、政府、社会一定要尊重他们、爱护他们、保护他们、激励他们，落实好关爱机制，真正在制度上确保好人有好报。
打造“最美”需做到“四个始终坚持”
观点：打造“最美”需做到“四个始终坚持”
第一，始终坚持以社会主义核心价值观为引领。第二，始终坚持与时代同步。第三，始终坚持以人民为中心。第四，始终坚持绵绵用力、久久为功。
案例：
在老外眼中，杭州的文明程度越来越高了
最近我们开展了一次调查，让在杭外籍人士对杭州文明程度进行评价，结果显示评价综合指数由2014年的72上升到2016年的84，两年提升了12个百分点。这说明在老外眼中，杭州的文明程度越来越高了。
海归创业者说杭州是座善良包容的城市
顺应“大众创业、万众创新”时代趋势，我们把深化文明创建作为提升整个发展环境的重要组成部分，既注重打造一流的生态环境、营商环境，又注重打造一流的人文环境，真正起到了效果。有位留学归国的朋友就跟我讲，他在杭州呆了一段时间，看到礼让斑马线这种现象，就下定决心留在杭州创业创新。因为，他觉得这座城市是座非常善良、非常包容的城市。
小结：文明就是生产力
文明就是生产力。杭州正在按照习近平总书记的要求，建设历史文化名城、创新活力之城、生态文明之都。这三者相互影响、协调推进，必将为杭州发展带来新的强大动力。
