针对过去矛盾纠纷调处力量分散，各自为战，形不成合力等问题，乾潭镇整合信访、综治、司法调解、法律援助等多方资源，以镇派出所“和为贵”为第二阵地，统一建立规范化、实体化运作的社会矛盾纠纷调处中心。

一、成立信访接待中心，畅通信息入口。新的信访接待中心将集接待受理、直接调处、协调指导、监督查处为一体的信访综合办事机构，中心设置接待区、调解室、镇领导信访接待室等功能区，建成与市信访局、省信访局联通的信访工作网络化操作平台，实现信息化办公。

二、司法综治协调指导，前移调处关口。对复杂的矛盾纠纷即时转移至司法综治调解室，并经有经验的法律顾问和司法调解员坐镇指导，根据相关法规政策，及时定分止争息诉平访。同时中心组建民间调解组织，由乡贤能人、退休干部、民间老娘舅等组成，在法律框架和政法综治部门指导下协助开展工作。

三、中心牵头部门联动，打造大综治格局。对征地拆迁、民工讨薪、企业改制等易引发群体性事件的矛盾纠纷。由矛盾调处中心统一协调司法、公安、城建、国土等相关职能部门集体会商，确保一次调处到位。同时各部门间加强并行联动、信息互通，共同推动形成大综治格局。（通讯员 周必奇）