为进一步服务人民群众，切实抓好“门难进，脸难看，事难办”的整改落实，三都镇人力社保管理站以群众满意为最高目标，想群众之所想，帮群众之所难，始终站在群众的角度思考问题，不断探索新的服务方式，同时加强服务窗口建设，改进工作作风，提高工作效率，提升人民群众满意度，构建群众满意窗口。

近日，三都镇三都村村民朱某喜获双胞胎，但因为胎儿37周分娩，也就是我们常说的早产儿，住进了保温箱，三都镇人力社保管理站积极宣传相关医保政策，并与11月10日正式受理了该双胞胎的《建德市城乡居民医疗保险业务》，在相关业务工作后，与11月13日办结，同时发放市民卡、证历本等证照，等着，手续办完后，村民朱某心里激动不已，连连向这位办事员道谢。表示该服务窗口为群众提供便利，让窗口服务更人性化、接地气。（通讯员 钱涛）