6月18日，杨村桥镇人民调解委员会办公室，在司法所所长刘国生等人的主持下，一纸协议落笔生效。至此，一起意外死亡事故赔偿“困局”得以顺利化解。

事故发生在一周前。钱某受熟识汤某雇用，为老板龚某翻修房屋。在油毛毡上行走时不慎从一楼房顶跌落，与房内操作机器发生剧烈撞击，造成头部等多处重伤，随即被送往医院进行抢救。多天后仍一直昏迷，几天后在转院途中不幸身亡。事故发生后，钱某的妻子和亲属曾多次找到两人要求赔偿，但汤某和龚某主张他本人在跌落前未确认安全状况，因此无需负主要责任。且两人都以应由对方独自承担赔偿为由推脱，情绪激动的家属甚至多次到两人家中和厂房闹事，镇、村干部多次上门调解，甚至多次惊动警方，但仍然未果。

双方的各执一词，让赔偿陷入了“困局”。为顺利解决这起纠纷，具有多年调解经验的司法所所长刘国生采取降温冷磨法，让双方当事人都冷静处理。为避免事态进一步恶化，刘国生首先稳住了死者家属，通过耐心劝说让对方的情绪逐渐冷静下来，转向用平和的、合法的途径来处理问题。另一方面，对于一直推脱责任的龚某和汤某，在单独做思想工作时，除了用道德伦理动之以情，老刘更用有关法律条例和的解说来晓之以理，扭转其想法。待双方冷静过后，组织他们先自行协商，并为他们邀请到了专业的律师提供法律方面的咨询。最后，在耐心细致听取双方意见的同时，又为其分析该案件调处的好处以及诉讼可能带来的结果。经过不懈努力，双方当事人终于达成一致的意见，由龚某和汤某两人一次性补偿赔偿钱某死亡的各项费用共计57万元。

一连几个通宵、连续数轮调解，终是让这起赔偿纠纷“柳暗花明”。“调解工作就是这样讲理、讲法，也讲情。”老刘说，这是他今年以来，调解的第6件重大纠纷了。人民调解工作一直是杨村桥镇的一张名片，通过 “大宣传”思想工作做在前、 “大摸排”掌握苗头及调处、 “大化解”多位一体提效率、 “大稳控”回访预防促落实等举措，充分发挥了人民调解维护社会稳定“第一道防线”的职能作用，今年以来，共调解矛盾纠纷80余起，满意率达98%以上，破解了许多的“困境”和难题，给老百姓带来了真正的实惠。（通讯员 包双希）